De tant en tant, empreses de diverses mides s’enfronten a situacions de crisi, la solució de les quals requereix una anàlisi profunda de la situació actual. En aquests casos, l’anàlisi de la situació és un remei molt eficaç per a la ruïna. Es converteix en una bona font per a la posterior planificació d’activitats per superar la crisi i el desenvolupament d’una nova estratègia empresarial.
Les situacions difícils en les activitats de qualsevol empresa són inevitables. La volatilitat de l'entorn del mercat no deixa cap esperança per a l'existència de l'empresa sense problemes, sense oblidar la garantia d'un benefici mensual a un nivell constantment alt.
No obstant això, els problemes que sorgeixen no haurien de ser fatals per a l'empresa. L’anàlisi de la situació, una de les eines més fiables i provades en el temps, pot evitar en gran mesura desenvolupaments negatius.
L’anàlisi de la situació és un estudi de les perspectives d’una empresa (o les seves divisions), identificant punts forts i febles. Basant-se en això, alguns professionals del màrqueting consideren que l'anàlisi DAFO és una versió lleugera independent de l'anàlisi de la situació. Tot i això, aquestes tècniques són una mica diferents a l'hora de comparar l'ordre i les característiques de les accions de cadascuna d'elles.
Procediment d’anàlisi de la situació
L'anàlisi de la situació comença amb l'exigència del cap de l'empresa als seus comercialitzadors de fer un "tall" de l'entorn intern i extern de l'organització, com a conseqüència del qual la direcció ha de realitzar les posicions reals que avui ocupa l'empresa.
La investigació se sol sotmetre a 4 àrees principals d’activitat de qualsevol empresa: producció, subministrament, investigació i desenvolupament, vendes. Tot i això, també es poden estudiar acuradament aquells àmbits d’activitat que asseguren el funcionament estable de l’empresa: informació, finances, recursos humans i molt més. A la pràctica, encara es limiten a àrees que són críticament importants en aquesta situació, perquè una àmplia gamma d’investigacions (especialment per a una gran empresa) pot ser molt cara.
L'anàlisi de la situació es divideix en etapes separades, entre les quals se solen distingir les següents:
1. Formulació de la situació problemàtica;
2. Formulació d’un concepte de recerca unificat.
3. L'elecció de l'objecte de recerca.
4. Anàlisi directa.
Sovint, a l’hora d’investigar, s’utilitzen eines clàssiques adequades per a la investigació de màrqueting: qüestionaris, qüestionaris, fulletons, fullets publicitaris distribuïts entre els possibles consumidors dels productes de l’empresa.
Aquesta anàlisi, que cobreix de manera exhaustiva totes les activitats de l’empresa, es concreta finalment en un voluminós informe en què podeu considerar tots els punts forts i febles de l’empresa, així com les dificultats i oportunitats que heu d’afrontar.
Els resultats obtinguts permetran no només desfer-se d’il·lusions i conjectures sobre la situació i les perspectives de l’activitat econòmica, sinó també racionalitzar tot el curs posterior del procés empresarial, millorant els seus mecanismes bàsics. Com a resultat d'aquesta avaluació, la direcció de l'organització pot esbossar noves perspectives estratègiques i / o tàctiques en el desenvolupament i l'expansió de les seves activitats.
Característiques de l’aplicació de l’anàlisi situacional
L'anàlisi de la situació es pot utilitzar no només com a mesura anticrisi. Per contra, en la pràctica internacional és habitual fer-la 1-2 vegades a l'any, independentment de l'estat actual de l'empresa. Fins i tot per a una empresa d’èxit, els resultats d’una anàlisi situacional poden mostrar noves oportunitats de desenvolupament o evitar dificultats emergents.
A més, la informació obtinguda per aquest mètode es pot utilitzar no només per a la millor gestió de l’organització, sinó també per controlar el treball dels seus departaments individuals.
