L’empresa realitza investigacions de màrqueting per conèixer més sobre els consumidors, els competidors i les especificitats del camp d’activitat. A partir de les dades obtingudes, es desenvolupen estratègies per dur a terme un èxit empresarial, campanyes publicitàries, avantatges competitius i molt més.
En funció dels objectes que cal estudiar, la investigació de màrqueting es pot dividir en diversos grups.
Investigació del consumidor
La investigació proporciona una oportunitat per obtenir informació sobre l'edat, l'estat social i civil dels consumidors, la seva situació financera, estil de vida, hàbits, gustos i desitjos. Podeu esbrinar fins a quin punt l’empresa i els seus productes són coneguts pel públic objectiu, quina és la fidelitat dels consumidors i els motius d’insatisfacció.
Independentment de qui estigui representat pel públic objectiu: persones físiques o jurídiques, famílies o persones individuals, és possible conèixer les expectatives dels clients. Després d’analitzar aquestes intencions, es pot avaluar el grau de realització dels seus desitjos.
La informació rebuda permet atendre al màxim les necessitats del públic objectiu, desenvolupar estratègies efectives per a la promoció de béns i serveis
Recerca de mercat
L’anàlisi del mercat en màrqueting permet determinar el nombre i la força dels competidors, la distribució de les quotes de mercat entre els principals actors. En el procés de recerca, és possible obtenir informació sobre l’estratègia, les tàctiques i les amenaces dels competidors. A partir d’aquestes dades, podeu construir una estratègia de desenvolupament empresarial, identificar els avantatges i els punts febles competitius de la vostra pròpia empresa i elaborar un pla d’acció eficaç.
La investigació de mercat permet determinar l’estacionalitat de la demanda: quin és el període del seu màxim i mínim. Aquesta informació és essencial per tenir èxit i obtenir beneficis.
Estudi de la mercaderia
La investigació de màrqueting permet determinar la proporció de compradors reals de béns i serveis, el grau de satisfacció dels mateixos. És possible obtenir informació sobre opcions no estàndard d’ús de productes, problemes derivats del procés de consum.
Els comentaris del públic objectiu ofereixen l’oportunitat de millorar l’embalatge del producte, les seves característiques i qualitat. Això atraurà més clients, augmentarà la seva fidelitat a l’empresa i augmentarà els ingressos.
Estudiar el preu i la promoció
L’estudi de les opinions i opinions dels consumidors ajuda a assignar un cost òptim a un producte o servei que s’adapti a la majoria de clients. Al llarg de la investigació, podeu obtenir dades sobre la reacció del consumidor a descomptes, cupons, promocions, així com sobrevaloració i augment de preus.
Amb l'ajut de la investigació de màrqueting, podeu determinar canals publicitaris eficaços, maneres de promocionar els productes de l'empresa. Proporcionen una oportunitat per obtenir informació sobre les preferències de mitjans de comunicació de l'audiència.
