Una organització significa una comunitat de persones unides per una idea i un propòsit comuns. A més, la interacció entre els membres del grup està subordinada als principis de gestió i està deliberadament coordinada per la direcció superior.
Les activitats de qualsevol organització estan influenciades per diversos factors. Tots es poden dividir en dos grans grups: intern i extern. I si esdeveniments, processos, etc. que no estan relacionats amb la pròpia organització, s’equiparen a la primera categoria, els factors que hi ha a dins (personal, mitjans, processos, model organitzatiu, etc.) cauen en el segon grup. L'entorn intern es pot caracteritzar sobre la base de diverses variables: estructura, objectius i objectius, tecnologies, divisió del treball, recursos.
Estructura: principi d’interconnexió entre diversos departaments, agrupats segons un criteri específic: social, tècnic, gerencial, de producció, informatiu, regulador, etc.
L’objectiu, de fet, indica l’existència de la pròpia organització. La filosofia constitueix la base de la missió, indica la importància de l’empresa, els seus punts forts i la seva diferència respecte als competidors. Si els objectius són grans, per facilitar la consecució, es divideixen en diverses tasques més petites.
Tecnologies: tècniques i mètodes utilitzats en les activitats de l’empresa. Aquests inclouen no només els equips, sinó també els mètodes que s’utilitzen per aconseguir el resultat. Per exemple, la tecnologia de cerca de personal, el desenvolupament d’una estratègia per entrar en un nou mercat, crear un producte, atraure consumidors, etc.
La divisió del treball és un dels principals factors que afecten l'eficiència d'una organització. Es caracteritza per la distribució del treball entre el personal, pot ser horitzontal (realitzant diferents etapes del mateix procés) i vertical (interacció entre la direcció i els subordinats).
Recursos: mitjans de producció necessaris per organitzar el procés laboral. Poden tenir una naturalesa diferent: industrial, intel·lectual, natural.
