Fins fa uns anys, ningú ni tan sols podia somiar amb demanar mercaderies directament a Europa, Àsia i altres parts del món. Avui en dia, un consumidor amb accés a Internet s’ho pot permetre. Però, per desgràcia, el paquet no sempre arriba al destinatari. Si teniu una situació similar, podeu obtenir informació sobre el moviment del paquet a través d'Internet trucant o posant-vos en contacte amb la duana.
És necessari
- - un ordinador;
- - telèfon;
- - documentació.
Instruccions
Pas 1
Feu un seguiment del progrés del paquet en el seguiment que se us ha enviat per correu electrònic després de processar la comanda. Consta de 13 caràcters i comença amb dues lletres angleses en majúscules. Tot seguit, es fa una combinació de 9 dígits i el codi acaba amb dues lletres que indiquen el país de l’emissor. Per exemple, RK457389923DE és un paquet d'Alemanya.
Pas 2
El seguiment s’ha d’introduir al lloc web de Russian Post (https://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) o a Sir Jan (https://www.airsoft73.ru/tracking.php). En alguns casos, el sistema de seguiment falla. Per tant, podeu trucar al servei de consulta FSUE Russian Post - 8-800-2005-888 o EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (les trucades són gratuïtes des de qualsevol lloc de la Federació Russa).
Pas 3
A continuació, seguiu les instruccions proporcionades per telèfon. Si és possible, aneu a la duana. Emporteu-vos el passaport i la seva fotocòpia, la impressió de la comanda. No oblideu agafar un document que confirmi el pagament de la mercaderia. Pot ser un extracte de targeta de crèdit certificat, una còpia d’una sol·licitud de transferència de diners i un extracte de compte; tot depèn de la forma de pagament.
Pas 4
Notifiqueu el funcionari de duanes sobre el senderisme i proporcioneu els documents. Si el paquet conté un excés de mercaderies, escriviu una sol·licitud per a la seva emissió. Aquest treball és transferit per l’empleat a una altra finestra, on es calcula la quota duanera i s’emet un rebut. Després del pagament i emplenament dels papers, se us lliura el paquet.
