Heu comprat un producte a una botiga i ja heu comprat a casa que la data de caducitat ha caducat. Es pot caducar qualsevol cosa: aliments, cosmètics, productes químics per a la llar, bateries per a rellotges o reproductor d'àudio. Què fer? Com tornar la mercaderia caducada a la botiga?
Instruccions
Pas 1
Feu que sigui una regla fer un xec amb la vostra compra. Amb aquest document, és molt més fàcil demostrar que heu comprat aquest producte a aquesta botiga. I l’han comprat avui, no fa un mes.
Pas 2
Si no teniu cap rebut, podeu demostrar que heu vingut a la botiga i heu comprat la mercaderia aquí, la gravació de la càmera de CCTV pot. Avui en dia, molts empresaris instal·len aquest sistema de seguretat als punts de venda. Sol·liciteu una revisió del registre per convèncer els empleats de la botiga que heu fet una compra aquí.
Pas 3
Vés al venedor i mostra la compra fallida. Si sou un client habitual d’aquesta botiga, digueu-me que vingueu a comprar cada dia i aquesta situació és extremadament desagradable per a vosaltres. Com a regla general, els clients habituals sempre es troben a mig camí i tornen diners o canvien de mercaderia fins i tot sense rebut. Aquesta tècnica funciona especialment bé amb els "espectadors". Si hi ha molta gent a la botiga, els venedors, que no volen guanyar-se una mala reputació pel seu punt de venda, demanen perdó immediatament, diuen que s’ha produït un malentès, que no es repetirà, i solucionaran el vostre problema.
Pas 4
Si el venedor no vol parlar amb vosaltres i recuperar la mercaderia, poseu-vos en contacte amb l'administració de la botiga. Amenaceu que si no us intercanvieu el producte malmès, el portareu a l’estació sanitària i epidemiològica. Els propietaris de botigues tenen por de les inspeccions sanitàries, ja que sempre poden trobar infraccions al punt de venda.
Pas 5
Si una conversa amb l’administració de la botiga no dóna resultats, feu-ho: porteu la mercaderia caducada al servei sanitari i epidemiològic. Escriviu una declaració que en tal data, en tal o tal botiga, vau comprar un determinat producte i, posteriorment, vau comprovar que havia caducat. Descriviu amb detall quan vau arribar a la botiga, amb qui vau parlar, quins resultats vau obtenir. Adjunteu el rebut de compra i l’article caducat a la vostra sol·licitud. L'Estació Epidemiològica Sanitària estarà obligada a prendre mesures sobre la seva carta.
Pas 6
Un altre cas al qual podeu recórrer per obtenir ajuda és la societat de protecció del consumidor. Consideren absolutament tots els casos d’enganys a clients, ja siguin aliments, articles per a la llar, roba o alguna cosa més. Igual que per a l’estació sanitària i epidemiològica, escriviu una carta al president de la societat detallant el vostre problema, adjuntant-hi un rebut i el producte en si. Després, els empleats de la societat amb la vostra carta aniran al punt de venda i tractaran amb els vostres infractors. Expliqueu als venedors els drets i obligacions dels consumidors i feu-vos tornar diners pels béns.
