Sovint pensem en com tornar un producte concret. Per solucionar aquest problema, cal separar clarament el grup de productes alimentaris i no alimentaris. Les vostres accions posteriors en depenen en gran mesura.
Instruccions
Pas 1
Recordeu que el grup d’aliments inclou productes d’origen biosintètic, mineral, vegetal o animal, destinats al consum humà, tant processats com frescos.
Pas 2
Segons la legislació vigent, no podreu tornar un producte alimentari de qualitat adequada, ja que aquest requisit seria il·legal. No obstant això, en molts supermercats i botigues de queviures, l’administració sol fer concessions al comprador. Si heu fet una compra precipitada, intenteu demanar al caixer que torni l'article mitjançant el rebut. Per descomptat, les possibilitats en aquesta situació de retornar els diners gastats seran molt més grans si encara no heu abandonat la caixa. Recordeu: l’administració de la botiga no està obligada a acceptar el producte alimentari comprat de qualitat adequada.
Pas 3
Si el producte alimentari comprat va resultar ser d’una qualitat inadequada, teniu dret a retornar-lo i exigir els diners gastats. També podeu comptar amb una reducció proporcional del preu de compra o de la substitució del producte si detecteu deficiències en el producte. Aquest acord s’explica a la legislació adoptada.
Pas 4
Tingueu en compte que quan es retorna un producte alimentari de qualitat inadequada, el venedor no té dret a retenir l’import si el valor del producte ha disminuït des del moment de la compra. Aquesta regla s'aplica fins i tot si el producte no és comercialitzable o s'ha utilitzat parcialment.
Pas 5
Per tornar un article de queviures inadequat, proporcioneu a l’empleat de la botiga un rebut que confirmi la compra. Si cal, escriviu una declaració. Assenyaleu les deficiències del producte comprat i demaneu un reembossament. L’administració està obligada a fer un reembossament en un termini de deu dies. Si no s'ha conservat el comprovant de compra, podeu fer servir el testimoni.
