A la vida passa que un article adquirit recentment no ens convé per a alguns paràmetres o característiques. De seguida sorgeix la pregunta sobre el seu retorn. Aquest problema es pot resoldre en funció de la legislació vigent.
Instruccions
Pas 1
Si no han passat 14 dies des de la compra de la bicicleta, no dubteu a portar la mercaderia a la botiga. Segons la llei vigent, el comprador té dret a retornar els diners en el termini especificat. El motiu de la devolució de productes de qualitat adequada pot ser el següent: no s’ajustava en termes de configuració, mida, color, dimensions, forma, etc. Quan poseu-vos en contacte amb el venedor, assegureu-vos d’indicar el motiu de la vostra decisió, en cas contrari s’arrisca a rebutjar una denegació legal.
Pas 2
En tornar la bicicleta a la botiga, assegureu-vos que hagi conservat la seva presentació, etiquetes de fàbrica, segells i propietats dels consumidors. També prepareu una prova de compra, com ara un rebut de venda o un rebut de venda. Tingueu en compte que podeu obtenir un reembossament de la mercaderia fins i tot en absència d’un xec pagat, segons el testimoni.
Pas 3
Per tornar la bicicleta a la botiga i recuperar els diners, sàpiga que el venedor té dret a oferir-la per canviar-la per un producte similar, d’acord amb l’article 25, paràgraf 2 de la Llei sobre protecció dels drets del consumidor. Només podeu retirar diners si en el moment de contactar amb la botiga està absent. Per tant, si la moto no us convé en termes de dimensions, dimensions o color, el venedor té el dret d’oferir un producte similar de configuració diferent.
Pas 4
Feu la vostra reclamació per escrit indicant la reclamació quan torneu la bicicleta a la botiga. Si l'article és de qualitat adequada, el venedor està obligat a satisfer la vostra reclamació en un termini de 3 dies. Si en el moment de posar-se en contacte amb l'administració de la botiga no està disposat a pagar l'import degut de diners, anoteu el fet de la transferència de la mercaderia a l'acte. Indiqueu-hi la data, el motiu de devolució, el cognom, les inicials i la posició de la persona a qui es va transferir l’article. L’administració ha de signar el document de lliurament completat. Conserveu-lo fins que rebeu l'import de pagament adequat.
