Els medicaments es troben entre els productes més adquirits. Especialment durant el període d’exacerbació de diverses malalties. I la quantitat pagada per ells sovint no és gens petita. Però no sempre és possible tornar aquest producte a la farmàcia.
Necessari
Sol·licitud de devolució de mercaderies
Instruccions
Pas 1
Segons la llei de la Federació Russa sobre protecció dels drets del consumidor, la farmàcia només pot retornar productes de qualitat inadequada. Aquests poden ser medicaments caducats, defectuosos o malmesos. I també aquells a qui s’hagi malmès l’embalatge.
Pas 2
En aquest cas, escriviu una sol·licitud de devolució o intercanvi de mercaderies, assegureu-vos d’indicar-hi les vostres dades personals, número de passaport i adreça. Vine amb ell i el medicament a retornar a la farmàcia, contacta amb el farmacèutic o el gestor. Basant-se en aquesta aplicació, el comptable us emetrà un enviament de despeses, segons el qual podreu recuperar els vostres diners a la caixa principal de l’empresa. Per llei, s’ha de fer un reembossament dins dels 10 dies següents a la data de sol·licitud.
Pas 3
Si decidiu tornar la mercaderia el mateix dia, no haureu d’elaborar cap declaració. Només cal que aneu al lloc on l’heu comprat. Se us lliurarà una factura, que s’haurà d’elaborar per duplicat i certificar-la mitjançant la signatura del cap de farmàcia o d’una persona que el substitueixi. Basat en aquests documents, podeu rebre diners el mateix dia.
Pas 4
En cas que vulgueu canviar el producte per un altre, el farmacèutic està obligat a fer-ho en un termini de 7 dies. Si el medicament requerit no està disponible a la farmàcia, el període es pot prorrogar fins a un mes. Però això només s’aplica a aquells béns objecte d’intercanvi.
Pas 5
Si el medicament comprat és de qualitat adequada, no es pot tornar. Això està recollit a la legislació i no està subjecte a discussió. L’única excepció és l’error del farmacèutic a l’hora de distribuir la mercaderia. Per exemple, quan us va vendre un medicament amb una dosi incorrecta, tal com s’indica a la recepta. Però aquest producte només es pot retornar o canviar si hi ha testimonis d'aquesta o d'altres proves. Per evitar aquesta situació, reviseu acuradament tots els medicaments sense sortir de la caixa.
