Al triar un perfum, tingueu cura. Si no us agraden després de la compra, no podreu tornar l'ampolla a la botiga. Però la sortida està obligada a intercanviar productes de baixa qualitat, caducats o defectuosos. Si detecteu algun defecte, no dubteu en contactar amb el lloc de compra del perfum.
Necessari
- - el passaport;
- - justificant de venda.
Instruccions
Pas 1
Quan busqueu perfum o aigua de tocador, proveu l’olor en un assecador i sobre la vostra pròpia pell. No compreu perfums a qualsevol lloc. Si resulta que no és adequat per a vostè o provoca al·lèrgies, no s’acceptarà de nou a la botiga. Els perfums i altres productes de perfumeria i cosmètica són béns no retornables sempre que siguin de qualitat adequada.
Pas 2
Sense sortir del taulell, comproveu la data de caducitat del perfum: s’indica a l’envàs. Agiteu la caixa: el perfum de la marca s’embala de manera segura. Si hi ha alguna cosa que fressa i trenca dins, demani un perfum de recanvi. Val la pena fer-ho i, si trobeu que la caixa està arrugada, es trenca l’embolcall de plàstic que hi ha al voltant i hi ha gotes a la part inferior. Podeu canviar de perfum i fins i tot cancel·lar la compra fins que no es faci el pagament. Quan pagueu, no oblideu rebre un xec.
Pas 3
Quan torneu a casa, desembalar l’ampolla i examinar-la detingudament. No hi ha d’haver rascades ni estelles al vidre, la tapa s’ha de fixar bé a l’ampolla i retirar-la fàcilment. Comproveu la integritat de l’etiqueta i la transparència del contingut. Un sediment ennuvolat en una bombolla, una ombra sospitosa d’un líquid i un adhesiu pelat són motius de sospita. Comproveu la bomba. Si no funciona o el perfum s’escapa, empaqueteu l’ampolla i torneu-la a la botiga; és clar que se us ha venut un producte deficient.
Pas 4
Escriviu una sol·licitud de devolució per duplicat adreçada al director de la botiga. En paper de forma gratuïta, descriviu el vostre historial de compres i indiqueu les vostres reclamacions. Podeu exigir canviar el producte per un de similar o retornar els diners pagats per aquest. Deixeu una còpia de la sol·licitud al venedor i, al segon, demaneu una firma que certifiqui el lliurament.
Pas 5
Si la botiga accepta que la vostra reclamació està justificada, l’intercanvi de perfums es podrà fer immediatament. Però si preferiu un reembossament, tingueu en compte que els minoristes són molt reticents a fer-ho. És possible que se us demani un passaport i un rebut de venda i, en alguns casos, que porteu el producte defectuós a examen. Si accepteu deixar l’ampolla a la botiga, demaneu un rebut que confirmi aquest fet.
Pas 6
Podeu realitzar els exàmens vosaltres mateixos contactant amb un especialista independent. Si es confirmen les seves sospites sobre un producte defectuós, la botiga estarà obligada a retornar-li els diners pagats per l'examen.
