La compra de mobles nous sol ser un esdeveniment alegre i previst, una manera d’actualitzar l’interior i fins a cert punt fins i tot l’estil de vida. Però es pot produir una situació quan es vol tornar a la botiga un dels mobles adquirits, un sofà. Com es pot fer això?
Necessari
- - comprovar;
- - el passaport;
- - comprar testimonis.
Instruccions
Pas 1
Esbrineu si podeu tornar el sofà i recuperar els diners. Si el vau comprar fa no més de dues setmanes, es pot fer independentment de la qualitat del producte. La llei us dóna l'oportunitat de cancel·lar una compra si la cosa no li agradava. Però, al mateix temps, el sofà ha d’estar intacte, sense restes d’ús: rascades, taques i altres danys.
Un moble defectuós, com aquell en què vau trobar danys, el podeu retornar durant el període de garantia. Es pot trobar als documents de la cosa; el fabricant ho determina en el marc establert per la llei, d'un a dos anys.
Pas 2
Si el sofà compleix els requisits esmentats anteriorment, aneu a la botiga amb el rebut i el passaport. Si no s’ha desat el rebut, serà més difícil obtenir un reembossament. Després haurà de portar un testimoni per confirmar la compra. La resta depèn de la bona voluntat del venedor: pot ser que no admeti el fet de comprar sense rebut, però, al seu torn, podeu recórrer als tribunals per confirmar el fet de comprar la mercaderia.
Pas 3
Seleccioneu un mètode de pagament per als mobles retornats. Podeu obtenir un model similar sense defectes o recuperar els vostres diners. La decisió és vostra, el venedor no us pot imposar la vostra. Es pot anomenar una excepció una situació en què s’han esgotat els sofàs de la mateixa marca: només queda una compensació monetària o l’elecció d’un altre model, possiblement amb un pagament addicional.
Pas 4
Si la botiga es nega a complir els vostres requisits, poseu-vos en contacte amb el departament local de protecció del consumidor. El seu personal us assessorarà sobre com procedir. Al mateix temps, estigueu preparats per pagar les despeses legals, per exemple, l'examen expert d'un sofà de baixa qualitat. Però, en la majoria dels casos, el problema es resol sense una prova després de les negociacions amb la direcció de la botiga.
