Si heu comprat un rellotge a una botiga i, per alguna raó, no us va bé, el podeu tornar. La legislació russa dóna aquesta oportunitat al consumidor. Tot i això, heu de saber com podeu recuperar els vostres diners de la botiga.
Instruccions
Pas 1
Esbrineu si teniu dret a tornar el rellotge comprat a la botiga. Això es pot fer si són defectuosos per culpa del fabricant. En el cas que el model simplement no us convingui, no sempre el podreu substituir. Les hores per a les quals s'estableix el període de garantia no es poden canviar. A més, no podreu tornar a la botiga un accessori parcialment fet d’or, plata o platí o decorat amb pedres precioses. La resta de models es poden tornar a la botiga dins dels catorze dies posteriors a la compra.
Pas 2
Si el rellotge es pot retornar legalment, poseu-vos en contacte amb la botiga. Vine-hi amb un rellotge, un rebut i una targeta de garantia, si se't va lliurar en comprar-lo. Podeu canviar un accessori sense cap garantia per un de similar o demanar un reembossament. Si està cobert amb garantia, el rellotge s’enviarà per a la reparació gratuïta. I només si no us ajuda, podreu reclamar els vostres diners.
Pas 3
Recupereu el rellotge o els diners. Si se us nega a reparar-los i a compensar els danys, poseu-vos en contacte amb el Servei de Protecció al Consumidor. Us ajudaran a presentar una reclamació competent que pugui afectar la botiga. També pot ser productiu contactar directament amb el rellotger si es tracta d’una marca coneguda. Per por de la seva reputació, l’empresa pot trobar-se a mig camí i substituir un producte de baixa qualitat.
Pas 4
Si no hi ha cap resposta a les vostres reclamacions de la botiga, aneu al jutjat. Però això només té sentit si parlem d’una indemnització important. En cas contrari, gastareu més diners en l’examen de la qualitat del producte comprat.
