Sovint la majoria de nosaltres ens enfrontem a la necessitat de presentar una reclamació. Com a regla general, l'objectiu de la demanda és la resolució de conflictes entre les parts de manera preventiva. És més eficient escriure-ho per escrit i enviar-lo per correu electrònic.
Instruccions
Pas 1
La reclamació es pot escriure en qualsevol forma. Per començar, indiqueu a l'extrem superior dret del full a qui envieu la vostra reclamació (persona jurídica / persona física). Sota les dades del destinatari, indiqueu el vostre cognom, inicials, adreça i un número de telèfon de contacte. A continuació, escriviu "Reclama" al centre del full.
Pas 2
Per tal que la vostra reclamació sigui efectiva, heu de reflexionar clarament sobre el seu contingut. És preferible si el text no superi els 1500 caràcters. La mida més òptima és la meitat o un full A4 sencer.
Pas 3
A la reclamació, proporcioneu enllaços a lleis. Semblen convincents i ajudaran a entendre el problema sorgit.
Pas 4
Indiqueu breument i clarament quina és la violació dels vostres drets. Després, escriviu què ha de fer el destinatari per satisfer les vostres necessitats. Tingueu en compte que els vostres requisits no han d’entrar en conflicte amb la legislació aplicable.
Pas 5
Adjunteu els documents que acreditin els fets exposats a la demanda. N’hi ha prou amb proporcionar còpies dels documents, ja que els originals poden ser útils més endavant.
Pas 6
Data de la reclamació i signatura. Per iniciar la sessió en un formulari electrònic, heu d’imprimir el recurs en una impressora i, a continuació, signar i escanejar el text.
Pas 7
En cas que tingueu un correu electrònic del destinatari, envieu una reclamació per correu electrònic. També es pot donar en persona. El més important és tenir proves que han rebut la reclamació.
