La comunicació amb terroristes requereix del negociador, a més de posseir coneixements psicològics i pedagògics, responsabilitat i equilibri. La seva habilitat rau en la capacitat de detectar i eliminar els trucs dels delinqüents, de reproduir-los en una batalla verbal. El tema principal de les negociacions és reduir el nombre d’ostatges, cadascun d’ells alliberat és un èxit assolit pel negociador.
Instruccions
Pas 1
La negociació amb terroristes és un treball feixuc i ardu que implica una sobrecàrrega nerviosa colossal. El negociador, en el cas de llargues negociacions, ha de tenir estudiants que el substitueixin periòdicament.
Pas 2
Tots els negociadors han de crear condicions per a la recreació, l'atenció mèdica i l'alimentació. Només les persones implicades en aquest esdeveniment i els líders de l'operació d'alliberament d'ostatges poden estar a la seu de les negociacions. La gentada i el soroll a la sala on els negociadors duen a terme la seva feina interfereixen en un diàleg tranquil i fluix.
Pas 3
En la fase inicial de les negociacions, és necessari resumir la informació inicial sobre la situació actual. Després de decidir sobre la negociació i l'elecció dels negociadors, és necessari recopilar dades addicionals sobre el conflicte i, després d'haver determinat la tàctica de dur a terme un diàleg, establir contacte amb els delinqüents.
Pas 4
És necessari, exercint una influència psicològica i pedagògica sobre els terroristes, persuadir-los perquè abandonin el pla criminal, aconseguint així l’estabilització de la situació. És important discutir les demandes del grup criminal i la seva acceptabilitat per trobar compromisos.
Pas 5
Per tal de retardar l'ús de la força per part de criminals armats, s'estan duent a terme negociacions amb l'objectiu de cobrir-les. Durant aquest diàleg es duen a terme activitats d’intel·ligència, operatives i de cerca. Si heu de tractar amb un malalt mental, es realitzen imitacions de negociacions destinades a eliminar l’agressivitat. Aquí s’ha d’entendre que no hi ha cap tema de negociació que reaccioni al component lògic del diàleg i sigui responsable de les seves accions.
Pas 6
Les frases i frases que s’utilitzen quan es comuniquen amb terroristes han de tenir un color positiu. No es pot dir: "Això és impossible", "No", "No es pot", "No puc". Hauríeu de parlar constantment, sense fer pauses llargues, ja que les persones que mantenen converses, per regla general, no disparen.
Pas 7
És inacceptable avaluar la personalitat d’un terrorista i menystenir-la durant les negociacions. Cal reaccionar a les seves demandes de la manera més correcta possible. Hauríeu d’utilitzar frases com ara “Jo us crec”, “Intentaré ajudar-vos”, “Estic preparat per escoltar-vos”, “Estic preparat per parlar amb vosaltres”, perquè els terroristes estan principalment interessats en arribar a un acord.
Pas 8
La llarga espera per al compliment dels requisits proposats va enfadar els delinqüents. Al mateix temps, fins i tot si els invasors han demostrat que estan preparats per matar els ostatges, no es pot utilitzar la força.
