Si una persona física o jurídica ha vulnerat els vostres drets legals, podeu presentar una reclamació a la direcció de l'empresa o al jutjat. El document s’elabora per escrit, indicant tots els requisits proposats.
Necessari
- - reclamació per escrit o acció judicial;
- - proves en el cas.
Instruccions
Pas 1
Escriviu una reclamació a l’adreça del cap de l’empresa que ha vulnerat els vostres drets. Per exemple, si no esteu satisfet amb la qualitat de la mercaderia de la botiga, però se us ha denegat el reembossament, envieu una reclamació a l'adreça del seu fundador o gestor. Al document, indiqueu tota la situació i els vostres requisits per a la institució. Digueu-los que si s’ignora la vostra queixa, haureu d’anar a disposició judicial.
Pas 2
Feu una declaració de reclamació davant l’autoritat judicial competent si la controvèrsia sorgida no s’ha resolt amistosament. Determineu el tribunal adequat d’acord amb la legislació vigent de la Federació Russa, per exemple, civil, arbitratge, etc. Presenteu la vostra reclamació segons les normes generalment acceptades i el codi de procediment adequat. Indiqueu el nom de l'autoritat judicial, cadascun dels participants al procés, les seves dades d'adreça, l'objecte de la denúncia i els vostres requisits. Per recuperar el dany material de l’acusat, cal indicar exactament l’import total exigit. Adjunteu al document qualsevol material adequat per utilitzar-lo com a prova al vostre favor.
Pas 3
Dirigiu la vostra reclamació a la ubicació del jutjat per correu o envieu-la personalment a l’oficina judicial. Tingueu en compte que primer us heu de familiaritzar amb les peculiaritats del judici en el vostre cas, ja que depèn de quin tribunal haureu de presentar una denúncia, al lloc de residència del demandant o al lloc de residència del demandat.
Pas 4
Intenteu presentar una reclamació a un regulador empresarial. Per exemple, els consumidors als quals s'han vulnerat els drets poden contactar amb Rospotrebnadzor i els empleats d'empreses privades poden presentar una queixa davant un sindicat o un supervisor local de treball. Podeu obtenir més informació sobre la protecció dels vostres drets del Codi rellevant de la Federació Russa.
