El tracte maleducat dels passatgers no és l’únic problema del transport públic. De vegades cal viatjar en aquests autobusos / minibusos, que hauria estat el moment de ser desballestats. Per motius de seguretat, podeu i us heu de queixar dels transportistes descuidats.
Instruccions
Pas 1
Per començar, el transportista simplement pot amenaçar-se amb contactar amb les "autoritats competents". Aquesta és només una de les moltes maneres de resoldre el problema, tot i que de vegades n’hi ha prou.
Pas 2
Si les amenaces verbals no van tenir cap efecte, podeu trucar, però és millor que escriviu una queixa a la companyia de transport que realitza el transport de passatgers al llarg de la ruta. La informació del transportista sol mostrar-se sobre la porta de l’autobús, el seient del conductor o sobre les finestres. Recordeu la matrícula i el número d’aparcament de l’autobús. Aquesta última sol estar indicada a la part davantera de l’estribord.
Pas 3
Una altra forma és més eficaç: contactar amb el departament de transports de la ciutat. No s’hi consideren queixes d’autors anònims, de manera que haureu d’indicar el vostre cognom, així com la vostra adreça, número de telèfon i dades del passaport. A més, necessitareu informació sobre la ubicació exacta de l’incident, si es va produir (almenys aproximadament, entre quines parades, per exemple), el número de la ruta i la direcció del seu moviment. En cas de maltractament als passatgers, descriviu detalladament el comportament del conductor. Si el cas era escandalós, el conductor hauria de ser privat de la bonificació o fins i tot acomiadar-lo.
Pas 4
És millor dirigir les queixes sobre l’estat del vehicle directament al departament de gestió del transport de la vostra ciutat. És gairebé inútil queixar-se del transport propi a un transportista, perquè els empresaris resolen els seus problemes financers mitjançant l’ús d’equips gastats. Si no teniu proves sòlides (per exemple, un vídeo que mostra el mal funcionament del bus), la queixa s'ignorarà.
Pas 5
Podeu presentar una queixa sobre transport a la recepció d’un dels membres de la vostra circumscripció. Si la vostra queixa arriba en el moment de les eleccions o poc abans, les possibilitats de la seva satisfacció augmentaran significativament.
Pas 6
Podeu queixar-vos del mal estat dels autobusos suburbans a l’administració de l’estació d’autobusos o a la policia de trànsit del districte. Hi podeu presentar una sol·licitud oberta i anònima.
