Hi ha un gran nombre d’empreses, conegudes i respectades, i les que s’acaben d’obrir. Alguns compleixen honestament les seves obligacions amb el consumidor i alguns enganyen els seus clients. Malauradament, ningú no està assegurat contra empreses no fiables. On anar si aquesta empresa us ha enganyat a vosaltres i als vostres éssers estimats?
Instruccions
Pas 1
Societat per a la protecció dels drets del consumidor. En cas d’incompliment de les clàusules de l’acord celebrat entre el consumidor i l’empresa, el client té dret a presentar una reclamació davant aquest organisme estatal amb l’adjunt de tots els certificats i documents necessaris.
Pas 2
Rospotrebnadzor. Controla el compliment de la protecció del consumidor. En cas d'insatisfacció amb la decisió de l'empresa, el consumidor té l'oportunitat de contactar amb Rospotrebnadzor amb una indicació de la decisió presa per aquesta organització.
Pas 3
Fiscalia. És recomanable sol·licitar aquesta autoritat només si no esteu satisfet amb la feina de les dues organitzacions anteriors. Després de presentar una sol·licitud, amb tota la documentació necessària adjunta, els fiscals visiten l'adreça d'aquesta empresa i fan un control complet de les activitats d'aquesta empresa.
Pas 4
Policia. Hi ha empreses anomenades "fly-by-night" que treballen fins que obtenen beneficis i tanquen immediatament. En aquest cas, ningú no pot ajudar, tret del departament de policia del districte. Els empleats del servei revisaran la informació proporcionada pel sol·licitant sobre els propietaris de l’empresa i proporcionaran una resposta basada en els resultats de la investigació.
Pas 5
Cort. Si aquesta empresa continua funcionant, però en un altre domicili, la policia, segons la declaració que heu rebut, inicia un cas penal. Un cop realitzades totes les activitats d’investigació criminal, es lliurarà tot el material al jutjat. A més, el sol·licitant pot presentar una sol·licitud a aquesta autoritat en cas de violacions de l'empresa, continuant després de la inspecció per part de Rospotrebnadzor.
Pas 6
Projectes en línia. Recentment, ha aparegut una nova forma d’aclarir les relacions comercials amb una empresa poc fiable: el projecte “La ira del poble”. Fa poc que va aparèixer a Internet, però ja ha guanyat popularitat. Cada consumidor insatisfet pot deixar la seva queixa sobre aquest projecte i esbrinar immediatament la solució del seu problema dels fundadors d'aquesta organització. L'essència de la "ira de la gent" és establir un diàleg entre el consumidor i l'empresa, trobant i prenent una decisió acceptable per a ambdues parts.
