Alguns errors en fer una compra a través d’Internet i us portaran cosmètics completament diferents que teniu previst comprar. Per tant, és necessari fer comandes amb molta cura al lloc web de l’empresa Oriflame. Si accidentalment vau cometre un error i només ho vau observar durant la segona comprovació, cancel·leu la sol·licitud que heu fet.
Necessari
- - un compte al lloc web d’Oriflame;
- - llapis i paper;
- - telèfon.
Instruccions
Pas 1
Inicieu la sessió al vostre compte a https://ru.oriflame.com mitjançant el formulari que hi ha a l'extrem superior dret de la finestra. Si encara no heu tingut temps per completar la comanda, només cal que traieu els productes seleccionats de la cistella de la compra. Per fer-ho, aneu a la carpeta "Edita la reserva" a la vostra comanda. D'aquesta manera, podeu variar fàcilment els productes que vulgueu comprar.
Pas 2
Amb una compra completada i completada, cal cancel·lar la comanda completa. Per fer-ho, truqueu al centre de serveis d’Oriflame. Tingueu en compte que heu de contactar amb el centre que atén la vostra regió. Podeu trobar el número de telèfon de la sucursal que necessiteu a la pàgina
Pas 3
Abans de trucar, escriviu o recordeu el número de la factura per la qual passa la comanda, així com el seu import exacte de pagament. També podeu desactivar els articles individuals de la vostra comanda. Tingueu en compte que l’operador del centre de serveis us demanarà que no nomeneu el nom del producte, sinó el seu codi. Si heu fet una compra a última hora del vespre, però decidiu immediatament que alguna cosa era superflu, assegureu-vos de trucar a l’empresa les primeres hores del servei, quan potser encara no s’ha realitzat la vostra comanda.
Pas 4
Si cancel·leu una comanda ja formada, podreu rebre una multa. Depèn de la quantitat per la qual vulgueu comprar el producte. L'operador del centre de serveis us ha d'advertir sobre això. Si no s’ha rebut cap informació d’ell, consulteu les regles de cancel·lació i la possible sanció.
Pas 5
Al centre de serveis, se us pot demanar que cancel·leu la vostra comanda per correu electrònic. Expliqueu la situació a l’operador, us traslladaran al magatzem. Us proporcionaran una adreça postal a la qual envieu immediatament una carta indicant l’import i el número de la factura de la comanda.
