Sembla que a l’era de les modernes tecnologies de la informació, els serveis de correu ordinari passaran a ser una cosa del passat. Però la gent encara escriu cartes. I moltes organitzacions requereixen enviar-los cartes només per Russian Post. Alhora, les cartes s’han de registrar. És a dir, el lliurament d’aquesta carta està garantit. Succeeix que les cartes no arriben al destinatari, es perden, desapareixen.
Instruccions
Pas 1
El millor és utilitzar el servei "registrat amb notificació de devolució" quan envieu una carta. La notificació no sumarà gaire el cost de l’enviament. Al mateix temps, si la carta s’envia sense notificació, simplement es llança a la bústia del destinatari un avís que l’espera una carta des de Correus N, així com una sol·licitud per aparèixer i rebre-la.
Si la carta s’envia amb notificació de devolució, es lliurarà personalment al destinatari. Us demanaran que signeu el resguard de la devolució i, a continuació, us enviarem l’avís.
Pas 2
En enviar una carta, segur que se us lliurarà un xec que indicarà un número d’identificació únic de l’enviament postal (nacional o internacional). No perdeu el xec fins que la carta arribi al destinatari. Millor encara, notifiqueu al destinatari la carta de seguida. Si sou el destinatari, demaneu que us enviï informació sobre l’identificador. Es fa un seguiment de la informació sobre l’identificador en cada etapa de reenviament d’una carta: enviament, lliurament, classificació, expedició al destinatari, etc. Normalment, la informació s'introdueix en temps real o amb un retard de diverses hores.
El número d'identificació únic de l'enviament postal també s'indica a la carta (paquet).
Si una carta certificada o una carta certificada amb una notificació de devolució encara no ha arribat al destinatari, haureu d’anar al lloc web del Correu rus a la secció "Serveis postals - Seguiment d’enviaments postals" (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
A la columna "Identificador postal" introduïu el número d'identificació indicat al xec. El número s’ha d’introduir sense claudàtors ni espais.
Si la cerca funciona correctament, veureu l'estat
Feu clic al botó Cerca.
Si la cerca funciona correctament, veureu l'estat del vostre enviament, la seva ubicació.
Recordeu! Si l'enviament que cerqueu és internacional, pot ser que es retardi per al despatx de duana. En aquest cas, la informació sobre ell no estarà disponible fins que la carta no es transfereixi a la Correus de Rússia per enviar-la al territori de Rússia.
Pas 3
Si una cerca al lloc web de Russian Post no va donar cap resultat, escriviu una sol·licitud de cerca.
Una sol·licitud dirigida al cap de l'oficina de correus es pot presentar al lloc de sortida de la carta o al lloc de recepció. Heu de tenir un document d’identitat, així com l’original o una còpia del rebut (xec). Els formularis de sol·licitud estan disponibles a totes les branques del Correus Rus. A més, es poden descarregar, desar i imprimir al lloc web de Russian Post a la secció "Crida d'usuaris amb els serveis de FSUE Russian Post" (https:// xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / remov …)
A la sol·licitud, assegureu-vos d’indicar l’adreça del remitent i del destinatari, un número d’identificació únic, cognoms, nom i patrònim del remitent i del destinatari, adjuntant una còpia del rebut. Després de completar la sol·licitud, la transmet a la recepció del director o a través d’un taulell d’informació especialitzat. Hi ha un cupó d’arrencada sota el formulari de cada sol·licitud. Aquest cupó indicarà la vostra sol·licitud. Al cap d’un temps, es posarà en contacte amb vostè mitjançant números de telèfon de contacte o s’enviarà una carta informativa sobre els resultats de la cerca de correu no lliurat.
Pas 4
Escriviu un correu electrònic a una de les adreces indicades al lloc web de Russian Post (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). A la carta, indiqueu el número d’identificació, la informació de contacte i espereu una resposta.
