La conversió és el nombre de visitants únics del lloc web durant un període de temps determinat i el nombre d’accions orientades realitzades durant el mateix temps. Les accions orientades poden significar la compra d’un producte, la subscripció a un butlletí, la baixada de contingut, etc. La base per dirigir un negoci amb èxit a Internet serà augmentar la conversió del lloc.
Instruccions
Pas 1
El percentatge de conversions normal d’un lloc web comercial és de l’1%. És a dir, si una persona de cada 100 visitants únics del lloc fa una compra o es subscriu a un butlletí, aquest ja serà un bon resultat. Tanmateix, es pot augmentar el percentatge de conversions fins a un 10-14%. El consell principal que es pot donar per aconseguir aquest resultat és no confiar en una única manera d'augmentar el trànsit i les vendes del lloc web. Proveu maneres d'incrementar les conversions cada vegada, canvieu constantment, afegiu-hi i treballeu en millores. Només així funcionaran al màxim les maneres d’augmentar la conversió. Fins i tot una frase canviat al text o una imatge nova al lloc pot augmentar la conversió del lloc de vegades.
Pas 2
Utilitzeu l'atracció específica de visitants al lloc. Els percentatges de conversions seran molt baixos sempre que oferiu el vostre producte als visitants que no ho necessitin. Tingueu clar quin és el vostre públic objectiu, l'edat, l'ocupació i les aficions d'aquestes persones. Penseu en què els agrada, per què haurien de comprar aquest producte i per què de vosaltres. Només després d’identificar les característiques del vostre públic objectiu, heu d’atraure trànsit al lloc, és a dir, anunciar-vos a les xarxes socials i als fòrums, demanar publicitat contextual i escriure textos de venda.
Pas 3
Utilitzeu un disseny brillant i atractiu, un vídeo i un disseny gràfic del vostre producte o oferta al lloc. El text ha de ser llegible, les imatges s’ajusten al significat del producte que es descriu, les fotos han de ser clares i d’alta qualitat. El lloc ha de tenir una navegació clara, una forma senzilla de fer una compra, instruccions clares per a l’usuari: per què se l’ha convidat al lloc, què es necessita per demanar un producte. El públic deixa ràpidament els llocs amb un disseny inexpressiu, un text reduït o una gran quantitat de descripcions incomprensibles, un sistema de pagament complex i confús.
Pas 4
Utilitzeu no només descripcions simples de cada producte o històries avorrides sobre la vostra empresa a la pàgina d'inici, sinó venent textos per al lloc. Es tracta de textos dinàmics i brillants que haurien d’explicar al client de manera ràpida i clara per què hauria de comprar el producte i només ara, com li resultaria rendible comprar aquest producte a la vostra empresa, quines garanties proporcioneu, per què hauria de confiar en la vostra empresa. Per al text de venda, s’utilitzen les principals tècniques de màrqueting per als clients, gràcies a les quals es demostra l’atractiu del producte i de la vostra empresa, de manera que és ell, juntament amb un atractiu disseny de llocs web, el que podrà augmentar significativament la conversió.
Pas 5
Treballar amb els visitants, les seves queixes i objeccions. Feu créixer la confiança dels vostres visitants amb ressenyes d'altres clients, descomptes en productes i promocions per a clients recurrents. Resoldre conflictes i malentesos de forma ràpida, educada i a favor del client. Respon a les preguntes dels clients perquè no tinguin dubtes sobre la fiabilitat de l’empresa. Això no només augmentarà la conversió del lloc, sinó que també farà que els clients siguin permanents.
