La paraula "etiqueta" denota les regles de conducta adoptades en una societat particular en situacions predeterminades, tenint en compte la cortesia, la cortesia i el sentit comú en les relacions humanes. El valor pràctic de l’etiqueta és que permet a persones de diferents grups socials utilitzar “formes” de cortesia ja preparades en diferents situacions sense massa esforç. Per fer una bona impressió als altres, heu d’utilitzar les normes d’etiqueta.
Instruccions
Pas 1
Etiqueta verbal o verbal. Utilitzeu fórmules verbals d’etiqueta de parla, si necessiteu saludar, agrair, felicitar, convidar a algun lloc, fer una sol·licitud, expressar condol, etc. A més, l’etiqueta de parla és la base de la pràctica de l’argumentació: l’art de portar una conversa. L’oratòria o retòrica també utilitza fórmules verbals d’etiqueta de parla.
Pas 2
Etiqueta no verbal, és a dir, ús de gestos i expressions facials. Estudieu les regles de l’etiqueta no verbal per no confondre’s quan s’utilitza un determinat gest, que en diferents nacions pot significar conceptes completament oposats. Per exemple, un polze elevat, un gest d’aprovació, en alguns pobles és ofensiu per a l’interlocutor. L’eina principal per a la comunicació no verbal és el somriure, de manera que somriu més sovint quan es comunica.
Pas 3
Etiqueta proxèmica, o l’organització de l’espai durant la comunicació, la conversa. La regla principal de la proxèmica: no us acosteu mai a l'interlocutor. Tothom té dret a l’espai privat i introduir-s’hi és un acte desagradable. A més, per no ofendre a una persona sense voler, assegureu-vos de preguntar als vostres convidats quin lloc podeu ocupar a la taula. Això també s'aplica a les regles de proxèmica.
Pas 4
Etiqueta, o el món de les coses en etiqueta. Sovint, les situacions d’etiqueta s’associen a esdeveniments festius. En aquestes situacions, és habitual donar regals, flors, vestir-se amb més elegància i utilitzar joies. Tot això fa referència a les normes de parafernalia d’etiquetes. Per tant, per no ser mal interpretat, vingueu a les vacances amb roba elegant, feu regals per a la gent d’aniversari, doneu flors a les dones com a signe d’afecte o, potser, sentiments més greus. No entregueu les vostres targetes de visita a ningú i a tothom. Segons els atributs de l’etiqueta, una targeta de presentació és un signe de la vostra relació comercial, per tant, només s’hauria d’oferir a possibles socis i clients.
Pas 5
Recordeu que una persona amb tacte i educació es comporta d’acord amb les normes d’etiqueta no només “en públic”, sinó també a casa. Si us considereu una persona culta, no us deixeu mai ser groller i agressiu envers la vostra llar.
