Dotar de calefacció els edificis d’habitatges és la tasca principal dels serveis públics. Tot i això, amb l’inici de la temporada de calefacció, no totes les cases disposen de calor. Les interrupcions de la calefacció són un problema força greu que requereix mesures urgents per resoldre aquest problema.
Instruccions
Pas 1
Què fer si el fred ja ha arribat i les piles amb prou feines brillen? En primer lloc, és necessari contactar amb urgència directament amb l’empresa gestora i deixar-hi una queixa per una mala calefacció. També podeu trucar al servei de despatx unificat de la vostra zona. En aquest cas, és recomanable anotar la data, el número de sol·licitud i les dades personals de l’operador que va acceptar la reclamació. Segons les normes, el mateix dia un pis o un enginyer de l’empresa gestora haurà de visitar un pis mal climatitzat.
Pas 2
L’empresa de serveis públics que arribi realitzarà definitivament mesures de control de la temperatura per assegurar-se que s’ha rebut la queixa. Com a regla general, la temperatura es mesura a la paret interior de cada habitació i a la cuina i el bany, a una distància d’un metre de la paret, a una alçada d’un metre i mig del terra. En funció dels resultats del control, es redacta un acte en dos exemplars, un dels quals es lliura al propietari de l'apartament. Si els indicadors de temperatura són inferiors al normal, l’empresa gestora ha de prendre immediatament mesures per eliminar el problema sorgit, que es resol principalment en un termini de 7 dies.
Pas 3
Si, per alguna raó, les empreses de serveis públics no poden proporcionar ajuda, podeu queixar-vos del funcionament insatisfactori dels sistemes de calefacció trucant a la línia directa. L’operador de guàrdia donarà definitivament els aclariments necessaris sobre tots els temes d’interès i fins i tot aconsellarà on anar en una situació determinada. Cal tenir en compte que es controla constantment el funcionament dels equips i els propis operadors. A més, les trucades i respostes entrants d’especialistes es registren en un dispositiu especial.
Pas 4
És important saber que els caps de setmana i la nit tots els telèfons de línia directa canvien al mode de correu de veu, amb l’ajut del qual es registren totes les trucades. Després, es registren i s’envien a execució a la inspecció d’habitatge del districte administratiu. El termini per considerar i prendre mesures davant d’un problema urgent és d’1 a 5 dies. La resta de problemes es resolen en un mes.
Pas 5
Val a dir que el treball de totes les organitzacions gestores està supervisat per la inspecció estatal d’habitatge, que ajudarà a trobar un consell per als serveis públics que facin les seves funcions de mala fe.
