Un indicador d’un alt nivell de producció i qualitat dels productes és la recepció per part de l’empresa d’un certificat internacional de qualitat. Per a això, l'empresa ha d'implementar un sistema de qualitat que compleixi els requisits de la norma internacional ISQ 9000.
Instruccions
Pas 1
Analitzeu la importància dels problemes de qualitat del producte per al vostre negoci. Avalueu el necessari que és implementar un sistema de qualitat i excloeu els casos reiterats de devolució de productes defectuosos, queixes i queixes de venedors i consumidors. La certificació segons el sistema internacional de qualitat és necessària no només per a aquelles empreses que produeixen una quantitat significativa de productes defectuosos i de baixa qualitat. També ho necessiten aquells que vulguin augmentar el seu prestigi al mercat i tenir l'oportunitat de convertir-se en proveïdors de grans empreses, per la qual cosa és imprescindible la presència d'aquest certificat de socis comercials.
Pas 2
Llegiu la informació sobre la sèrie de normes internacionals ISQ 9000. Per obtenir còpies de documents que regulin els requisits de qualitat, sol·liciteu-ho als organismes de normalització territorials o federals. Visiteu el lloc web de l'Organisme Internacional de Normes.
Pas 3
Envieu especialistes a la formació o convideu un consultor, sota el lideratge del qual es desenvoluparà i implementarà un sistema de qualitat a la vostra empresa. Trieu un consultor que estigui familiaritzat amb les complexitats de la producció i el camp d’activitat de l’empresa. Comproveu que tingui experiència rellevant. És possible que el consultor no participi en el desenvolupament. Si teniu confiança en les qualificacions dels vostres empleats, ell només els podrà formar. Els vostres empleats desenvoluparan i implementaran el sistema de qualitat de forma independent.
Pas 4
Quan introduïu el sistema a la producció, formeu tot el personal de l’empresa associat al rendiment del treball que afecti la qualitat del producte final. Elaborar documents regulatoris locals que estableixin requisits per als paràmetres i la qualitat dels productes o serveis proporcionats, una metodologia per auditar el compliment dels estàndards que s’estan implementant.
Pas 5
Contractar consultors externs que avaluaran el sistema de qualitat de l’empresa per complir les normes internacionals. Desenvolupar requisits de qualitat específics per a cada procés de fabricació relacionat amb els clients, disseny i desenvolupament, aprovisionament, fabricació, control de la instrumentació i dispositius de control.
Pas 6
Designar algú per supervisar la implementació del sistema de gestió de la qualitat. A l'estructura organitzativa de l'empresa, incloeu el departament que realitzarà l'auditoria interna. Avalueu el rendiment del sistema, ajusteu-lo segons sigui necessari per excloure la possibilitat de casar-se.
Pas 7
Poseu-vos en contacte amb un organisme de certificació acreditat que realitzi una auditoria de certificació. Després d’una revisió satisfactòria, la vostra empresa rebrà un certificat de qualitat. En el futur, per confirmar-ho, haureu de realitzar auditories internes periòdiques i controlar l’eficàcia del sistema de qualitat implementat a l’empresa.
