El seguiment és la recopilació d’informació sobre la base de la qual es realitza l’anàlisi. Les dades obtingudes poden ser un motiu per canviar el treball de l'organització. Si es controlen els preus, per exemple, una empresa pot reduir o augmentar el valor del seu producte.
Necessari
- - telèfon;
- - un ordinador amb accés a Internet.
Instruccions
Pas 1
Determineu quin tipus de control necessiteu. Podeu analitzar les diferents accions dels vostres competidors. Poden ser canvis de preus, promocions, patrons de treball, nombre d’empleats, volums de producció o alguna cosa més. També podeu supervisar la vostra organització per tal d’elaborar un pla per a un desenvolupament posterior.
Pas 2
Calculeu el que us proporcionarà el control. Si el resultat no afecta el treball posterior de l'empresa, el significat de l'estudi desapareix. De fet, sobre la seva base, s’han d’extreure conclusions i introduir canvis en el treball. Si teniu previst millorar-los, caldrà fer un seguiment.
Pas 3
Cerqueu empleats responsables que s’ocupin d’aquest problema. La investigació requerirà dades exactes, de manera que se us ha de proporcionar la informació correcta. Sovint, els subordinats poden introduir informació aproximada a la investigació per no perdre el temps en trucades i esbrinar els números exactes. Per tant, heu de tenir confiança en les persones que faran la investigació.
Pas 4
Doneu-los una tasca clara: quin tipus d’informació espereu d’ells, en quina forma. Si esteu supervisant competidors, feu una llista d’organitzacions sobre les quals necessiteu informació. Enumereu només aquelles organitzacions que estiguin al mateix nivell de desenvolupament que vosaltres. No heu d’esbrinar informació sobre aquells que tenen una facturació molt diferent de la vostra.
Pas 5
Creeu un gràfic, una taula o un gràfic que mostri clarament les fluctuacions de les dades. No cal especificar informació en diferents fitxers, ja que serà més difícil fer l'anàlisi.
Pas 6
Demaneu un programa que recopili informació periòdicament dels llocs per si mateix. Per descomptat, això només és necessari si teniu previst supervisar els vostres competidors regularment i àmpliament. Executeu el programa; us proporcionarà les dades que cal introduir a la taula. Creeu una llista d’empreses que no tenen llocs web; caldrà trucar-les manualment.
Pas 7
Doneu als empleats temps de supervisió. Si analitzeu competidors, proporcioneu-los telèfons que no pertanyin a la vostra empresa. Si un dels competidors endevina sobre el control, pot proporcionar-vos dades falses o negar-vos a parlar
Pas 8
Digueu als empleats que comencin a supervisar. A continuació, controleu el procés. Després, recopileu la informació i analitzeu-la.
