Un certificat de regal és una targeta petita, generalment de plàstic, que en el futur es pot utilitzar per fer una compra en una determinada botiga o utilitzar els serveis d’un determinat saló, presentant-la a l’administrador. Malauradament, hi ha vegades que no cal un certificat de regal (es va trobar un regal millor, el donatari no utilitza aquests serveis, etc.). Què cal fer en aquest cas, com tornar el certificat de regal i és possible?
Instruccions
Pas 1
Qualsevol certificat de regal té un període de validesa determinat i, si no s’ha utilitzat abans, l’oferta es fa invàlida automàticament. En aquests casos, no és possible retornar el certificat de regal a l’empresa. Si el certificat de regal no ha caducat i per algun motiu haureu de tornar-lo a la botiga, seguiu aquests passos.
Pas 2
Agafeu el certificat de regal, junt amb el rebut, i aneu a la botiga. Expliqueu a l’administrador el motiu del retorn del certificat i presenteu el rebut. Si l’administrador es nega a retornar els fons de la targeta i l’accepta, utilitzeu el vostre dret a negar-vos a executar l’acord de compravenda i exigir la devolució de l’import pagat per mitjans legals.
Pas 3
Per fer-ho, escriviu una declaració per duplicat adreçada al director de la botiga o empresa sobre la negativa a complir el contracte de venda o el contracte de realització de treballs, referint-se a la Llei de la Federació de Rússia sobre protecció dels drets del consumidor.; indiqueu a la sol·licitud el motiu pel qual heu rebutjat el certificat de regal i les condicions en què haureu de retornar el certificat comprat anteriorment (reembossament).
Pas 4
Passeu la sol·licitud a l'administrador o al director de la botiga (empresa). En aquest cas, és necessari que cadascuna de les còpies porti el segell de l'empresa i la data de recepció de la sol·licitud, que haurà de ser subministrada per un empleat de l'empresa o pel propi gerent; espereu la resposta de l'empresa.
Pas 5
Torneu el certificat i obtingueu diners per si l’empresa està preparada per complir les vostres condicions; sol·liciteu-vos al jutjat per protegir els vostres interessos si l’empresa, per algun motiu, que hauria de ser motivat a la carta de resposta, es negava a retornar els vostres fons pel certificat de regal o no va respondre en un termini de 14 dies. En aquest cas, el tribunal haurà d’aportar un comprovant de confirmació de la compra, la targeta mateixa, així com la segona declaració que teniu a les mans, la resposta de la companyia amb una negativa, si s’escau.
