Després de la mort d’un ésser estimat, la majoria de la gent se sent confusa i no té ni idea dels passos a seguir. S’enfronten a qüestions importants relacionades amb la documentació i l’organització del funeral. Com afrontar aquesta situació?
Truqueu a una ambulància i informeu de la mort de la persona. A totes les ciutats de Rússia, per trucar a la brigada d'ambulàncies des de telèfons fixos, s'utilitza el número 03. Per trucar des d'un telèfon mòbil, marqueu la combinació 030, 003 o 030303. Si el vostre telèfon no té fons per trucar, marqueu el número del United Rescue Service - 112. Pregunteu al personal de l'ambulància si haureu de denunciar la mort a la policia o si ho faran sols. Utilitzeu els números 02, 020, 002, 020202 o 112 per trucar a la policia. No toqueu el cos fins que no arribin els facultatius i els agents de policia. Si una persona va morir per la força, no moveu els objectes que l’envolten, procureu no tocar res, si és possible, sortiu del local abans de l’arribada d’especialistes. Obteniu un certificat de defunció d’un metge i un protocol d’examen del cos des del policia. Si voleu que el cos del difunt estigui al tanatori abans del funeral, truqueu al servei de transport especialitzat (podeu obtenir el seu número al metge forense). Aproveu el protocol de la policia i el certificat de defunció amb el cos amb el personal del servei i, a canvi, feu una derivació a la clínica per obtenir un certificat de defunció. Agafeu el protocol d’examen del cos o una derivació emesa pel servei de transport, la política mèdica, la targeta ambulatòria i el passaport del difunt, així com el vostre passaport i aneu a la clínica per obtenir un certificat de defunció mèdic. Amb un certificat de defunció mèdic i el passaport a l’oficina del registre, obtingueu un certificat de defunció segellat i un certificat (model 33) per rebre la bonificació per enterrament. Poseu-vos en contacte amb el servei funerari per demanar un funeral, un enterrament o una incineració. Amb un certificat de defunció rebut al registre, un certificat de defunció, una sol·licitud d’indemnització per enterrament, el registre de treball del difunt i un certificat del lloc de residència, en un termini màxim de 6 mesos a partir de la data de la defunció, poseu-vos en contacte amb la Caixa de Pensions (si el difunt va rebre una pensió), les autoritats de protecció social de la població (en cas de defunció d’un desocupat) o al lloc de treball del difunt (si treballava) per rebre una indemnització per enterrament.
