Si comenceu a supervisar els serveis prestats per diversos operadors de telefonia mòbil, probablement us sorprendrà que altres xarxes tinguin tarifes més favorables que la vostra. No voleu canviar d'operador perquè esteu acostumat al vostre número de telèfon i tots els vostres amics i coneguts us truquen? Al desembre de 2013, es va aprovar una llei que permetia a un client canviar d’una xarxa cel·lular a una altra mentre conservava el número de subscriptor.
Fins fa poc, el número de mòbil del subscriptor era propietat de la companyia telefònica. De tant en tant, als mitjans apareixien articles que indicaven que això no és correcte i que el número hauria de pertànyer exclusivament al subscriptor, que decidirà de manera independent la tria de l’operador. Des de l'abril de 2014, molts clients han canviat de servir una xarxa cel·lular a una altra, mantenint el seu número habitual.
Què cal fer per canviar l'operador de telefonia mòbil?
Actualment, les xarxes mòbils ofereixen tarifes cada vegada més favorables, introdueixen noves opcions modernes i redueixen el cost de les comunicacions telefòniques. Els operadors desenvolupen paquets de trànsit d'Internet i SMS convenients, així com bonificacions pel fet d'utilitzar activament els serveis d'aquesta xarxa en particular. Potser voldríeu que us atengui un altre operador, però no voleu separar-vos del número de telèfon habitual conegut per tot el vostre entorn.
Per canviar a una altra xarxa cel·lular mantenint el número, heu d’anar a l’oficina de l’operador que us interessi amb el passaport a la mà. Escrivireu una declaració que us agradaria convertir-vos en subscriptor d'aquesta companyia telefònica i, en una setmana, el vostre número es transferirà de l'operador actual a un de nou. Se us informarà d'això per SMS.
A l’oficina del nou operador de telecomunicacions, se us lliurarà una targeta SIM que serveixi al vostre número habitual. El cost de canviar d’una xarxa telefònica a una altra és de 100 rubles. És important pagar el deute de manera oportuna a favor de la xarxa telefònica que deixeu, si n’hi ha.
Canvi d'operador de telefonia mòbil: quines dificultats poden sorgir?
La llei, que proporciona una oportunitat per canviar d’un operador de telefonia mòbil a un altre, preveu algunes dificultats que poden sorgir als subscriptors i protegeix els seus drets. Per exemple, hi ha una solució per a una situació en què fa 8 dies o fins i tot abans vau escriure una sol·licitud de transferència i vau ser acceptat a l'oficina de l'operador, però la transferència del número no es va produir. En aquest cas, l’empresa operadora-operadora està obligada per llei a proporcionar-vos serveis de comunicació de forma gratuïta fins al moment en què el número es transfereixi a la nova xarxa.
En l'actualitat, el procediment per canviar d'una xarxa a una altra mentre es manté el nombre està prou depurat, i la immensa majoria dels subscriptors no tenen problemes amb això.
