La missió de l’organització és una història breu al respecte. La missió ha de ser concisa, clara i incorporar totes les característiques més importants de la institució. Hauria d’estar disponible per a tothom i, si n’hi ha, es troba al lloc web de l’organització.
Per què necessites una missió?
Tota organització hauria de tenir una missió. Aquest és un element important de l’estil corporatiu que permet jutjar l’empresa.
La declaració de la missió hauria d’explicar als clients potencials i existents per què existeix una organització concreta. Ella explica concisament quins ideals i valors predica l'empresa.
Normalment, la missió va seguida de la visió de l’organització. Representa la visió de l'empresa sobre el seu futur ideal. Això és el que vol ser l'organització d'aquí a uns anys per als seus clients i empleats. De vegades, la missió i la visió es combinen en un sol text, ja que estan indissolublement lligats.
Com escriure una declaració de missió per a una organització
Per arribar a una missió, heu de respondre diverses preguntes: per què va aparèixer la vostra organització? Quins objectius persegueix, a més dels beneficis? Quin estat d'ànim han de crear els vostres productes o serveis per als vostres clients? Quins són els principis més alts que guien l'organització?
Al mateix temps, heu de reflexionar sobre la visió: com us agradaria veure l’empresa en el futur? Com beneficiarà l'empresa a la comunitat?
No us limiteu a dues o tres paraules, feu una llista d’epítets adequats: estats d’ànim i ideals. Entrevisteu els vostres companys, des de la direcció alta fins a la direcció baixa, sobre com respondrien aquestes preguntes.
Realitzeu una anàlisi: quines són les respostes més habituals. Trieu només opcions positives: no hi ha lloc per al negatiu a la missió. Basant-vos en les respostes generals i la vostra llista, creeu-ne unes quantes més adequades per a vosaltres.
Envieu el resultat dels vostres esforços perquè els companys els reconsiderin. Trieu la millor opció.
Crear una missió i una visió per a una organització és un procés creatiu que s’ha de gestionar. Mirar l'organització des de tots els nivells us pot ajudar a veure on l'empresa és feble i forta, i què esperen la gent de l'organització.
Recordeu que els objectius i objectius de l’empresa han d’harmonitzar amb la missió i la visió.
Si l'organització ja té una missió i una visió, però no tenen èxit, es poden reescriure o corregir. Al cap i a la fi, són la targeta de visita de l’empresa que la gent mirarà.
Missions d’organitzacions famoses
La declaració de la missió de Coca-cola es basa en tres principis que guien l’empresa i és: “Per refrescar el món, el cos, la ment i l’esperit. Despertar l'optimisme amb les nostres begudes i els nostres fets. Dóna sentit a tot el que fem.
El principal competidor de Coca-cola, PepsiCo, té una declaració de missió amb una visió: "Ser la millor empresa d'aliments i begudes del món centrada en aliments i begudes preparats". Afegeixen que és important que proporcionin ingressos per als inversors i els seus empleats. La missió acaba amb un llistat de tres principis que guien l'organització: honestedat, equitat i coherència.
La declaració de missió de Nokia diu: “Connectant persones, ajudem a satisfer una necessitat humana fonamental de comunicació i contacte social. Nokia construeix ponts entre les persones (estan separades o cara a cara) i ajuda les persones a obtenir la informació que necessiten ". Basant-se en aquesta missió, va aparèixer el seu famós eslògan: "Nokia: connectar persones".
La declaració de missió de Sony és: "Sentiu l'emoció de crear innovació i aplicar tecnologia per al benefici i el plaer de les persones".
