El mercat d'assegurances a Rússia existeix des de fa molt de temps, però en l'última dècada s'ha desenvolupat especialment amb força. Un procés tan actiu sol ser d’interès per a empresaris sense escrúpols que intenten aprofitar l’auge de les assegurances.
Instruccions
Pas 1
Si teniu un desacord amb una companyia d’assegurances, no us desespereu. Fins i tot els jugadors més poderosos d’aquest mercat poden trobar justícia. Les activitats de les asseguradores estan estrictament regulades i, per tant, el seu treball sempre està sota la supervisió de dos organismes oficials: el Servei Federal per als Mercats Financers i la Unió Russa d’Assegurances d’Automòbils. Viouslybviament, els termes de referència de les estructures són diferents i l’estat és diferent, tot i que tots dos poden ser útils en una disputa amb l’asseguradora.
Pas 2
En primer lloc, escriviu la queixa mateixa. Aquesta hauria de ser una declaració de forma lliure, però amb una declaració de tots els fets que considereu rellevants per examinar la controvèrsia. La sol·licitud no només ha d’estar signada, sinó que ha d’indicar les seves dades completes, així com l’adreça i el número de telèfon per a la comunicació. Si la disputa va sortir amb un empleat (gerent, taxador) de la companyia asseguradora, envieu la vostra apel·lació a la seu central de l’organització o deixeu una sol·licitud al lloc web del departament. L’empresa està obligada a donar-vos una resposta raonada en un termini de 30 dies.
Pas 3
Una queixa sobre la pròpia companyia d’assegurances, sobre la seva violació de la llei (per exemple, no vau rebre l’import de la indemnització, se li va denegar la sol·licitud, no va redactar cap acte ni va menystenir l’import dels pagaments), Servei Federal per als Mercats Financers: Moscou, Leninsky Prospect, nou.
Pas 4
També es pot enviar una queixa a la Unió interregional per a la protecció dels drets dels assegurats, a diferència de moltes organitzacions, la Unió considera que les sol·licituds rebudes a través d'Internet són suficients per escriure al seu lloc web.
Pas 5
Les queixes sobre la relació de l’assegurança de responsabilitat civil dels automobilistes (OSAGO), es recomana enviar a la Unió Russa d’Assegurances d’Automòbils. Al llarg dels anys de la seva existència, aquesta organització ha acumulat una experiència important en la resolució de conflictes entre l’asseguradora i el prenedor de la pòlissa, també hi ha antecedents judicials interessants. Cal escriure a l’adreça: 115093, Moscou, c. Lyusinovskaya, 27, edifici 3. El lloc web oficial té una secció per a consultes.
Pas 6
Si en les accions de l’asseguradora veieu un delicte (per exemple, frau), dupliqueu l’apel·lació a la fiscalia de la vostra ciutat.
