La nevera pertany a la categoria de productes domèstics tècnicament complexos. Si voleu tornar-lo a la botiga, heu de tenir en compte els requisits per tornar aquesta categoria de mercaderies. Segons la llei, en cas de deficiències, teniu dret a rescindir el contracte de compravenda i rebre l’import pagat pel producte o exigir-ne la substitució.
Instruccions
Pas 1
En cas que la nevera la compréssiu en una botiga en línia o en un catàleg, és a dir, de forma remota, teniu el dret de tornar-lo al venedor dins dels 7 dies posteriors a la vostra entrega. La qüestió és que, en celebrar un contracte de compravenda, no podíeu veure la vostra còpia. En aquest cas, no cal cap excusa per tornar: la nevera simplement no us va bé, fins i tot si no teniu cap queixa sobre la qualitat del seu treball.
Pas 2
En el termini de dues setmanes després de la compra i pagament del cost total de la mercaderia, podeu tornar la nevera si detecteu algun defecte. L’article 18 de la Llei de protecció dels drets del consumidor preveu la substitució de mercaderies per una altra marca i qualitat similars, o la negativa i resolució del contracte de venda amb la posterior devolució dels diners pagats.
Pas 3
Serà més difícil retornar la nevera si es van identificar les seves deficiències després de la compra i han passat més de 14 dies des d’aquest moment. En cas que el període de garantia encara no hagi expirat, només podeu tornar la nevera a la botiga en tres casos: si el defecte és important, s’han incomplert els terminis per eliminar les deficiències o s’ha superat el període de garantia total. 30 dies en un any.
Pas 4
També podeu retornar la nevera comprada a crèdit a la botiga en els casos indicats anteriorment. Si sol·liciteu un reembossament, el venedor està obligat a transferir els fons que ja hàgiu pagat en virtut del contracte de préstec al compte especificat a la sol·licitud. La botiga està obligada a transferir el saldo de fons al banc amb el qual es va concloure el contracte de préstec. El venedor també us haurà de reemborsar l’import que hàgiu gastat en l’execució d’aquest contracte.
