Teniu dret a rebutjar un paquet que sigui un correu intern. Això pot ser necessari quan el seu contingut és dubtós, l'import de la devolució no correspon al valor de la inversió o simplement perquè heu canviat d'opinió sobre la compra dels béns que us ha enviat el paquet.
Instruccions
Pas 1
El vostre dret a rebutjar el paquet s’estipula a la clàusula 45 del Decret del Govern de la Federació de Rússia núm. 221 de data 15 d’abril de 2005 “Sobre l’aprovació de les normes per a la prestació de serveis postals”. Es diu que vosaltres o el vostre representant podeu desactivar qualsevol categoria de franqueig. Per confirmar la negativa, marqueu la casella corresponent a l'albarà de lliurament. En el cas que rebutgeu fer-ho, un empleat de l'oficina de correus pot fer aquesta marca.
Pas 2
Si el paquet és un enviament postal internacional, comuniqueu la vostra negativa a l'autoritat duanera que va enviar l'avís de duana.
Pas 3
En el cas que el paquet lliurés els béns adquirits mitjançant una forma remota de venda, per exemple, comprats en una botiga en línia, entra en vigor la Llei federal sobre protecció dels drets del consumidor. Segons l'art. 26.1, teniu dret a retirar-vos de la compra en qualsevol moment abans de rebre la mercaderia. Si la mercaderia va resultar ser d’una qualitat inadequada o no li va bé, la devolució s’emet en un termini de 7 dies. Si rebutgeu el paquet abans de rebre'l, podeu exigir-vos la devolució de l'import pagat. En aquest cas, se’n descomptaran els costos associats al lliurament i enviament del paquet.
Pas 4
El remitent paga el franqueig del paquet enviat mitjançant lliurament exprés (EMS). Rebutgeu aquest paquet i també marqueu a l'avís. El Post rus no comporta sancions per denegació, però sí que es pot establir a l’acord de compravenda. Per tant, llegiu atentament aquest document abans de fer una comanda.
Pas 5
Russian Post també es guia mitjançant un document anomenat Procediment d'acceptació, lliurament i lliurament de correu intern de paqueteria. A la clàusula 4.3 es diu que, si és impossible lliurar el paquet, s’emmagatzema a l’oficina de correus durant un mes i es torna a enviar a costa del remitent. Si el remitent es nega a pagar l’enviament, es transfereix a l’emmagatzematge temporal entre els no reclamats. Aquells. simplement podeu ignorar l'enviament lliurat i no aparèixer al correu.
