Amb l'arribada d'empreses privades que participen en el transport de passatgers, la competència entre elles s'ha intensificat. Els líders empresarials utilitzen diferents mètodes per augmentar el trànsit de passatgers, però no tots són igualment efectius. Es gasta molts diners en publicitat, actualitzant la flota, però el simple incompliment del calendari de trànsit pot arruïnar tota la feina.
És necessari
- - adhesius;
- - bon personal;
- - flota de cotxes còmoda.
Instruccions
Pas 1
Poseu-vos a la pell d’un passatger que arribi tard a la feina: no haureu d’esperar molt a un altre autobús més nou si el temps us demana. Mantingueu el transport sense problemes durant les hores punta perquè la gent estigui segura que la vostra empresa no els defraudarà.
Pas 2
Demaneu adhesius especials amb els logotips de la vostra empresa de transport perquè els passatgers satisfets vegin i triïn el vostre autobús. Procureu la qualitat del servei al client. Seleccioneu el personal amb cura, excloent les persones amb mals hàbits i boors. Un conductor educat amb el seu somriure i sentit de l’humor pot millorar l’estat d’ànim durant tot el dia.
Pas 3
Organitzeu una línia directa, col·loqueu informació amb un número de telèfon a cadascun dels vostres autobusos. Quan rebeu queixes sobre conductors o conductors, tracteu cada cas i escriviu avisos. Si una persona fuma sistemàticament mentre condueix, parla per telèfon mòbil, desfeu-se d’aquest empleat.
Pas 4
Tenir cura de la neteja del transport, netejar periòdicament i substituir la tapisseria dels seients. A l’hora d’escollir cada autobús nou, presteu atenció no només al seu preu, sinó també a la comoditat. Seure als seients del passatger, agafar els passamans, pujar i baixar del cotxe. Per descomptat, els passatgers estan més disposats a pujar a cotxes nous i brillants.
Pas 5
També és important disposar d’un autoinformador que anunciï parades per tal que la gent no tingui por de perdre la seva i passar a la sortida amb antelació. En la lluita pels passatgers, ajuden els adhesius que una persona veurà parats a una parada d'autobús: "el conductor no fuma", "autobús net", "conductor educat", "comoditat i comoditat". Penseu amb altres frases per ajudar les persones a triar la vostra empresa com a operadora.
Pas 6
Feu que el conductor compleixi les normes de trànsit i conduïu l’autobús sense problemes, sense frenades brusques ni arrencades ràpides, per evitar la caiguda de passatgers de peu. Si compliu totes aquestes condicions durant el funcionament d’una empresa de transport, no hi haurà queixes ni queixes dels residents de la vostra ciutat, la gent esperarà els vostres cotxes per arribar còmodament a la seva destinació.