Els clients de la botiga Sportmaster reben una targeta de bonificació acumulativa. Per a cada compra, s’acredita un nombre determinat de punts en aquesta targeta, que es poden gastar per pagar mercaderies a la botiga Sportmaster o per rebre un descompte. La participació al programa del club permet pagar les compres a la botiga en línia.
Instruccions
Pas 1
Per inscriure-us al programa, heu de fer una compra a la botiga Sportmaster i omplir el qüestionari d'un participant. Després, l’empleat de la botiga emetrà una targeta de participant de programa plàstic.
Pas 2
Podeu obtenir la targeta a través del lloc web https://www.sportmaster.ru/. En registrar-vos, ni tan sols cal que feu una compra aquí. Un comprador que s’hagi convertit en participant en un programa en línia té dret a participar al sistema de bonificació sense rebre cap targeta (mitjançant l’autorització per SMS) ni a rebre una targeta club a qualsevol botiga Sportmaster.
Pas 3
La targeta club dóna dret al seu propietari a rebre i utilitzar bons a totes les botigues Sportmaster, Sportmaster-Discount, així com a la botiga en línia
Pas 4
Les bonificacions només s’atorguen per a compres de 1.000 rubles o més. Les compres amb un valor inferior no donen bonificacions, sinó que es tenen en compte en la quantitat total d’estalvis, cosa que ajudarà a passar al següent nivell en el futur.
Pas 5
La participació al programa Sportmaster Club proporciona als clients diversos privilegis: descomptes i promocions especials, informació sobre les ofertes actuals. La quantitat de condicions preferents depèn del nivell del participant al programa de bonificació.
Pas 6
Es crea un compte de bonificació per a cada participant del programa, que es reposa en comprar productes a les botigues Sportmaster. Posteriorment, es poden gastar bons en compres a Sportmaster. En aquest cas, 1 bonificació equival a 1 ruble, però podeu pagar d’aquesta manera un màxim del 30% de la compra.
Pas 7
Les bonificacions s’abonen al compte en comprar a totes les botigues, però les bonificacions només es poden gastar a les botigues Sportmaster i a la botiga en línia. Sportmaster-Discount no accepta bonificacions per al pagament.
Pas 8
Els participants al programa, en lloc d’una targeta de plàstic, poden presentar una targeta mòbil en comprar-la. Aquest és el codi de barres de la targeta Club que descarregueu al telèfon. Quan el compreu, l’heu de mostrar al venedor. Per rebre una targeta mòbil, heu d'enviar un missatge amb la lletra K al número curt 9753. El missatge de resposta contindrà un enllaç a seguir i, a continuació, descarregueu la imatge resultant de la targeta club mòbil.
Pas 9
Podeu utilitzar el programa de bonificació sense presentar targeta, mitjançant l’autorització per SMS. Per fer-ho, heu d’indicar el número de telèfon especificat durant el registre i, a continuació, informar l’empleat de la botiga del codi rebut.
Pas 10
El sistema Sportmaster Club té un sistema de classificació d’usuaris multinivell. Els descomptes i promocions disponibles depenen directament del nivell.
Pas 11
El nivell està determinat per la quantitat acumulada de compres. El primer nivell (i el tipus de targeta blava) s’assigna als clients que han gastat entre 1.000 i 15.000 rubles a Sportmaster. El segon nivell (targeta plata) s’emet per a compres de 15.001 a 150.000 rubles. El tercer, nivell d’or, es pot obtenir amb compres de 150.000 rubles. Fins i tot si no heu canviat la targeta en passar a un nou nivell, les bonificacions s’acumularan en funció del nou estat.
Pas 12
Els participants amb el primer nivell estàndard reben les següents bonificacions. Per cada 1.000 rubles de compra s’acrediten 50 bonificacions regulars. Es proporciona informació addicional al client mitjançant missatges i correus electrònics. Un participant del programa pot reservar un producte que li agradi per un dia. A més, un titular de targeta blava pot retornar el 20% dels serveis amb bonificacions (excepte els serveis de lliurament).
Pas 13
Un participant amb una targeta de plata rep les mateixes preferències que els titulars de la targeta blava, però per cada 1000 rubles ja s’atorguen 70 punts. A més, el període de garantia del producte s’amplia 30 dies. El termini per a l’intercanvi de mercaderies s’incrementa fins a 1 mes i es pot retornar el 50% de les bonificacions dels serveis.
Pas 14
Els membres més privilegiats amb estatus d’or també reben més privilegis. Per cada 1.000 rubles de compra, s’acrediten 100 punts de bonificació, hi funciona una línia d’assistència especial dedicada, el període de garantia s’amplia a 60 dies i el producte es pot retornar en un termini de 2 mesos.
Pas 15
Hi ha dos tipus de bons: els bons regulars acumulats per cada compra i els bons addicionals, que s’acumulen segons els termes de les campanyes de màrqueting.
Pas 16
Les bonificacions habituals s’acrediten en un dia. En absència de comunicació amb l'oficina central, el termini per acreditar bonificacions s'ajorna fins que s'eliminin els problemes. Els bons s’estalvien al compte des del moment en què s’abonen fins al 10 de març de l’any següent. Totes les bonificacions caduquen l'11 de març.
Pas 17
L’abonament de bonificacions addicionals depèn de les condicions de les promocions i de les ofertes especials. En el marc d'algunes promocions, hi ha una restricció a la llista de béns que es poden pagar amb bonificacions. El seu període de validesa és d’1 setmana a 1 mes.
Pas 18
Podeu obtenir informació sobre el nombre de bonificacions acreditades al vostre compte de diverses maneres. En primer lloc, l'import de les bonificacions s'indica al xec quan es realitza una compra amb la presentació d'una targeta de bonificació a Sportmaster.
Pas 19
Podeu veure el nombre de bonificacions al lloc web oficial de la botiga Sportmaster, al compte personal del participant del programa.
Pas 20
A més, es pot obtenir el nombre de bonificacions als operadors trucant al 8-800-777-777-1. Heu d’indicar el número de la targeta del club i la contrasenya, que s’enviaran al número de telèfon indicat durant la inscripció.
21
En retornar els béns pagats amb bonificacions, la totalitat de l'import es torna al compte del club del client. En retornar un producte per a la compra del qual es van atorgar bons, els punts seran cancel·lats.
22
Els membres del programa del club reben enviaments per correu electrònic, missatges de correu electrònic i altres suports informatius de la botiga.
23
S’apliquen condicions especials a les targetes regal: s’atorguen bonificacions per la seva compra, però és impossible pagar els certificats amb punts.
24
El programa del club no té data de caducitat i les targetes continuen vigents independentment de la data de caducitat que s’indiqui en elles.
