Durant molt de temps, es va convidar a persones especials a resoldre conflictes, sobretot de grans dimensions i prolongats, que van ajudar a mantenir un diàleg entre les parts en la disputa i resoldre una situació tensa. Aquestes persones ara s’anomenen mediadores i el procés de mediació s’ha convertit en una forma legal de resolució alternativa de conflictes.
Instruccions
Pas 1
La mediació és un mètode per sortir d’un conflicte mutuament beneficiós, que implica la participació d’un tercer neutral. El mediador intervé per arribar a un acord sobre el desacord, però les mateixes parts participen activament en la presa de decisions. Tanmateix, un mediador no es pot anomenar mediador en el sentit més general de la paraula; més aviat, la mediació és només un dels tipus de mediació.
Pas 2
El mediador no està obligat a tenir coneixements específics en l’àmbit de la causa de la disputa, no està obligat a assessorar sobre desacords, només intenta presentar als participants una comprensió general del conflicte i actuar en la direcció de la seva solució.. A més, la seva tasca no és trobar el bé i el mal, no donar suport a una de les parts, sinó trobar un consens i trobar una solució mútuament beneficiosa.
Pas 3
Qualsevol persona pot ser mediadora. Les seves principals qualitats són la imparcialitat i la independència. Les persones poden actuar com a mediadores d’una manera poc professional i professional. Per oferir serveis de mediador de forma professional, una persona ha de tenir més de 25 anys, graduar-se i completar un curs de formació de mediador. Qualsevol persona capaç sense condemnes anteriors majors de 18 anys pot actuar com a mediador de forma poc professional. Les organitzacions o persones poden atraure mediadors i, per acord, pagar o no pagar les seves activitats.
Pas 4
Els avantatges de la mediació sobre els litigis són l’estalvi de temps i material, la confidencialitat, la cerca d’una solució que sigui beneficiosa per a tothom, la participació voluntària i l’execució de les decisions preses, la universalitat del procediment per a diferents àrees (intra-familiar, organitzativa, familiar i familiar). altres tipus de conflictes), consideració d’interessos, normes morals, relació de les parts, experiència personal.
Pas 5
El procés de mediació en el sentit jurídic s’inicia amb una proposta escrita d’una de les parts sobre la implementació d’aquest mètode de resolució del conflicte. Si l'altra part accepta l'oferta, les parts en conflicte conclouen un acord sobre l'ús de la mediació, que també estableix la identitat del mediador. A continuació, el mediador s’encén i considera els punts de vista de les parts en la disputa, els seus arguments, desitjos i interessos, a partir d’aquestes dades, després intenta oferir una solució de compromís al conflicte. Al mateix temps, les parts participen activament en el debat, ja que són elles les que, mitjançant esforços comuns, sense traslladar la responsabilitat al mediador, han de trobar una sortida a la situació. Si es troba una sortida, es conclou un acord, que també es pot considerar judicialment com un acord amistós.
Pas 6
L’únic desavantatge de la mediació com a mètode de resolució de conflictes és que és voluntari executar o no executar decisions preses després de la conclusió d’un acord. De vegades, després de diverses reunions amb el mediador i un treball aparentment productiu, les parts tornen a tornar al conflicte, ja que una de les parts o ambdues parts no compleixen les decisions pactades prèviament.
