El diagnòstic social és l’estudi i l’anàlisi de l’estat de fenòmens i objectes socials per tal d’identificar l’essència de problemes socials relacionats amb un determinat objecte o fenomen. L’objectiu del diagnòstic social és obtenir dades precises sobre l’objecte d’estudi o fenomen social, incloses les característiques mèdiques. Els mètodes de diagnòstic social inclouen: realitzar un estudi i anàlisi diagnòstics de la informació recollida i determinar la importància dels problemes.
Investigació diagnòstica
Al començament de qualsevol investigació, es recull informació sobre l’objecte de la investigació, s’estudia la familiarització amb la documentació, certificats, informes, s’estudien dades estadístiques, s’estudia la documentació reguladora sobre la qüestió del diagnòstic i es consideren els fitxers personals. La següent etapa del diagnòstic social són les converses, en les quals s’aclareix informació bàsica i addicional sobre qüestions de recerca i s’aclareixen alguns punts. A l’hora de redactar preguntes per a una conversa, un especialista en treball social té en compte l’experiència i la pràctica de dur a terme aquesta investigació, així com altres característiques situacionals.
Un mètode diagnòstic especial és l’observació. Mitjançant aquest mètode es pot obtenir informació addicional que no s’ha pogut aclarir durant la conversa, característiques psicològiques, expressions facials, gestos, reacció emocional a aquesta o aquella situació, es crida l’atenció sobre com reacciona l’objecte davant de dificultats, comentaris, requisits, com canvia l'estat d'ànim. El mètode d’avaluació d’experts inclou entrevistes, qüestionaris i proves, permet obtenir informació addicional sobre l’objecte del diagnòstic. L’entrevista pot ser gratuïta i formalitzada. En el primer cas, l’especialista de vegades fa preguntes a l’entrevistat, en contrast amb el segon mètode, on està actiu, fent preguntes constantment a les quals l’entrevistat respon.
Qüestionari
Les preguntes del qüestionari s’han de formular de forma senzilla i breu, ordenades en un ordre lògic per facilitar el processament de la informació. S’utilitzen àmpliament mètodes de proves individuals, grupals, verbals, no verbals i generals i socials. Les proves inclouen un qüestionari de prova amb preguntes ben pensades, les respostes del qual permeten jutjar les qualitats psicològiques de qui realitza la prova. Prova: una tasca, és una tasca que avalua el grau de desenvolupament del tester.
Anàlisi de la informació recollida
A partir de la informació recollida, l’especialista analitza els problemes i els factors que podrien causar-lo, la influència dels factors, la comparació d’informació, etc. L’anàlisi de les dades recollides de diverses maneres comença amb la classificació. Criteris de classificació: edat, gènere, estat civil, estat social, etc. Aquests criteris de classificació s’utilitzen per diagnosticar els problemes de la joventut, l’atur, la salut, el desenvolupament econòmic, la política social i altres. La informació recollida s’analitza mitjançant diversos mètodes. El mètode de correlació revela la connexió mútua, la influència mútua de factors, les característiques identificades en el procés de diagnòstic i identifica situacions de conflicte.
Els experts utilitzen el mètode d’anàlisi comparativa de problemes per esbrinar les causes de qualsevol fenomen descobert durant el diagnòstic social. Els mètodes experts d’anàlisi de la investigació impliquen la participació d’una àmplia gamma d’especialistes, inclosos analistes, per exemple, per determinar el nivell de salut mental dels nens, hi participen psicoterapeutes i psicòlegs com a experts. El mètode de comparacions parelles i múltiples, classificant alternatives s’utilitza per analitzar qualsevol parell de solucions alternatives, que després es classifiquen segons el grau d’importància. Al final de l’anàlisi, és molt important que els especialistes interpretin les dades recollides durant l’estudi diagnòstic, tenint en compte la individualitat de l’objecte de la investigació i la designació dels problemes identificats durant el diagnòstic i l’anàlisi.
